{"id":5738,"date":"2022-12-19T19:20:17","date_gmt":"2022-12-19T19:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/lasviandasdelaplaza.com\/?page_id=5738"},"modified":"2023-03-17T08:43:07","modified_gmt":"2023-03-17T07:43:07","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lasviandasdelaplaza.com\/?page_id=5738","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edo de pedidos<\/h2>
  • Condiciones de reparto. Plazos de entrega:<\/strong>
    • Si el pedido se hace antes de las 12:00, se entrega al d\u00eda siguiente.<\/strong><\/li>
    • Si el pedido se hace despu\u00e9s de las 12:00 se ampl\u00eda un d\u00eda m\u00e1s de para su reparto.<\/strong><\/li>
    • Los pedidos realizados el d\u00eda viernes ser\u00e1n entregados el lunes siguiente o d\u00eda h\u00e1bil.<\/strong><\/li>
    • Los pedidos realizados los s\u00e1bados, domingos y festivos, ser\u00e1n entregados el lunes siguiente o d\u00eda h\u00e1bil.<\/strong><\/li>
    • Nuestro personal se pondr\u00e1 en contacto telef\u00f3nicamente cuando se vaya a servir el pedido.<\/strong><\/li><\/ul><\/li>
    • \u00bfPuedo planificar mi pedido y que la entrega sea m\u00e1s tarde?<\/strong> \u00a1Por supuesto! Puedes hacer tu pedido hoy e indicarnos en \u201cobservaciones\u201d que d\u00eda quieres que te lo llevemos a tu direcci\u00f3n de entrega.\u00a0 Nuestro personal se pondr\u00e1 en contacto contigo para definir la hora de entrega que mejor se ajuste a tus necesidades. No olvides poner bien tu tel\u00e9fono.<\/strong><\/li>
    • \u00bfPuedo indicar una franja horaria para recibir mi pedido?<\/strong>\u00a0 Puedes indicarnos en el apartado de \u201cNotas de pedido (opcional)\u201d si prefieres que te lo entreguemos por la ma\u00f1ana o por la tarde, siempre que se respeten los siguientes plazos de entrega:<\/li>
    • \u00bfPuedo recibir mi pedido en una direcci\u00f3n diferente a mi domicilio?<\/strong> S\u00ed, una vez que te hayas registrado podr\u00e1s elegir la direcci\u00f3n de entrega. Entra en \u201cMi cuenta\u201d y luego a \u201cMis direcciones\u201d, podr\u00e1s a\u00f1adir todas las direcciones de entrega que desees.<\/li>
    • \u00bfPuedo cambiar la fecha o el d\u00eda de entrega?<\/strong> Si tienes un imprevisto, s\u00f3lo tendr\u00e1s que llamar a nuestro n\u00famero de Atenci\u00f3n al Cliente 676 141 097 \/ 910 826 484<\/span> o mandar un correo electr\u00f3nico a info@lasviandasdelaplaza.com.<\/li>
    • Quiero estar seguro que mi pedido ha sido procesado \u00bfc\u00f3mo lo puedo comprobar? Una vez tu pedido ha sido procesado<\/strong>, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico. Si no lo recibes, observa la carpeta de correo SPAM, quiz\u00e1s tu gestor de correo lo est\u00e1 bloqueando. Tambi\u00e9n puedes consultarlo siempre en nuestra p\u00e1gina web en \u201cMi cuenta\u201d.<\/li>
    • \u00bfPuedo hacer mi pedido por tel\u00e9fono?<\/strong> S\u00ed, cont\u00e1ctanos v\u00eda telef\u00f3nica\u00a0676 141 097 \/ 910 826 484 y te ayudaremos a realizar tu pedido.<\/li>
    • \u00bfC\u00f3mo puedo obtener una factura de mi pedido?<\/strong> Solo tienes que avisarnos y te enviamos la factura a tu correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ul>

      Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n<\/h2>
      • S\u00f3lo ser\u00e1n aceptadas las devoluciones cuando el producto ha sido da\u00f1ado por el transportista<\/strong> ya que nuestros productos son de car\u00e1cter perecedero.<\/li>
      • A la entrega debes revisar bien cada paquete recibido. Es en ese momento cuando podemos resolver f\u00e1cilmente cualquier irregularidad en el env\u00edo. Si le entrega el transportista un paquete da\u00f1ado, nunca debe aceptar su entrega<\/strong>.<\/li>
      • Cuando suceda esto debe llamar a nuestro n\u00famero de Atenci\u00f3n al Cliente 676 141 097 \/ 910 826 484 o mandarnos un correo electr\u00f3nico. info@lasviandasdelaplaza.com explic\u00e1ndonos el da\u00f1o que ha sufrido el pedido. Estaremos encantados de ayudarle. En ese momento, realizaremos los tr\u00e1mites necesarios con el transportista.<\/li>
      • Una vez que recibamos la devoluci\u00f3n por parte del transportista, le haremos la devoluci\u00f3n del importe total.<\/li><\/ul>

        Pago<\/h2>
        • \u00bfC\u00f3mo puedo pagar? Nuestras formas de pago son las siguientes:
          • Las incluidas en nuestra p\u00e1gina de checkout.<\/li><\/ul><\/li>
          • Productos de precio variable: Los productos de peso variable, tales como frescos y al corte, pueden variar su precio en funci\u00f3n del peso final durante la preparaci\u00f3n del pedido.<\/li><\/ul>

            Transporte<\/h2>
            • \u00bfZonas de env\u00edo? Todo el Corredor del Henares<\/strong> (Torrej\u00f3n y Alcal\u00e1 de Henares y alrededores, Azuqueca y Cabanillas del Campo….)<\/li>
            • \u00bfGastos de env\u00edo? Solo aceptamos compras superiores a 50 \u20ac, as\u00ed tu coste del env\u00edo es GRATIS<\/strong>.<\/li>
            • Para env\u00edos menores a 50\u20ac. Recogida en tienda previo contacto telef\u00f3nico.<\/strong><\/li>
            • Fuera de la Zona de influencia Recogida en tienda o contactar v\u00eda telef\u00f3nica.<\/li>
            • \u00bfQui\u00e9n trae mi pedido? Los repartidores de \u00abLas Viandas de la Plaza\u00bb. ser\u00e1n quienes te llevar\u00e1n la compra a casa.<\/li>
            • Transporte totalmente refrigerado y acondicionado<\/strong> para garantizar la cadena de fr\u00edo.<\/li>
            • \u00bfCu\u00e1les son las formulas de entrega?<\/strong> Solo Est\u00e1ndar Gratuito menos de 48 horas naturales de lunes a viernes.<\/li>
            • Los pedidos realizados los\u00a0 s\u00e1bados, domingos y festivos, ser\u00e1n entregados el lunes siguiente.<\/li>
            • Todos los precios tienen incluido el IVA. Es decir, en la factura de cada pedido el precio final ya incluye el mismo.<\/li><\/ul>

              Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>
              • Direcci\u00f3n: Plaza Mayor 3 bajo. Torrej\u00f3n de Ardoz. 28850. Madrid<\/li>
              • Tel\u00e9fono: 676 141 097 \/ 910 826 484<\/span><\/li>
              • Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00<\/li>
              • S\u00e1bados de 9:00 a 14:00c<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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